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Contactar al soporte técnico

Endpoint: POST /users/contact-support

Permite a un usuario contactar al equipo de soporte técnico.

Valida los campos del formulario y verifica un token JWT firmado con una clave secreta personalizada (CONTACT_KEY).
Actualmente, se previene el spam limitando los envíos a uno cada 10 minutos por dirección de correo.

📝 Cuerpo de la solicitud (application/json)​

{
  "firstname": "Juan",
  "lastname": "Pérez",
  "email": "juan@example.com",
  "Message": "Necesito ayuda con mi cuenta.",
  "token": "<JWT firmado con CONTACT_KEY>"
}

🔐 Autenticación​

  • Tipo: JWT personalizado
  • Validación: El email dentro del token debe coincidir con el campo email del body.
  • Clave secreta: process.env.CONTACT_KEY

✅ Validaciones​

  • Todos los campos (firstname, email, Message, token) son obligatorios.
  • Rechaza solicitudes repetidas desde el mismo email dentro de los últimos 10 minutos.

📋 Respuestas​

  • 200 OK – Mensaje enviado correctamente.
  • 400 Bad Request – Faltan campos requeridos o se envió el mensaje recientemente.
  • 401 Unauthorized – Token inválido o el email no coincide con el token.

Nota:
Actualmente se utiliza un token JWT para validar la autenticidad de la solicitud. En el futuro, se migrará a un sistema basado en captcha para mejorar la experiencia del usuario y la protección contra spam.