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Obtener preguntas frecuentes (FAQs)

Endpoint para obtener una lista de preguntas frecuentes (FAQs) que ayudan a los usuarios a resolver dudas comunes sobre el uso de la plataforma.

❓ Centro de ayuda

Este endpoint devuelve contenido informativo destinado a la sección de ayuda o soporte. Las FAQs pueden mostrarse públicamente o dentro de áreas autenticadas del frontend.

GET/users/faqs

Devuelve la lista de preguntas frecuentes (FAQs)

📤 Respuesta

{
"status": "success",
"data": [
  {
    "question": "¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?",
    "answer": "Puedes cambiar tu contraseña desde la configuración de tu perfil o utilizando la opción de restablecimiento de contraseña en la pantalla de inicio de sesión."
  },
  {
    "question": "¿Cómo verifico mi cuenta?",
    "answer": "Para verificar tu cuenta, debes subir tu documento de identidad en la sección de verificación KYC dentro de la plataforma."
  },
  {
    "question": "¿Cuánto tiempo tarda un retiro?",
    "answer": "Los retiros pueden tardar entre 5 y 30 minutos, dependiendo de la red utilizada y la congestión en la blockchain."
  }
]
}

Respuesta exitosa​

FAQs obtenidas correctamente

{
  "status": "success",
  "data": [
    {
      "question": "¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?",
      "answer": "Puedes cambiar tu contraseña desde la configuración de tu perfil o utilizando la opción de restablecimiento de contraseña."
    }
  ]
}
  • ✅ Lista de preguntas y respuestas
  • ✅ Contenido listo para mostrar en frontend

Notas importantes​

Uso recomendado

  • Ideal para secciones de Ayuda, Soporte o FAQs
  • Puede consumirse desde web o aplicaciones móviles
  • No requiere autenticación

Actualización de contenido

  • Las FAQs pueden actualizarse periódicamente
  • El frontend debería manejar cambios dinámicos en el contenido

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